Frågor och svar om kundtjänstsystem
127 frågor om kundtjänstsystem och om nio system vid namn, med svar som räknas ur uppgifter från leverantörernas egna sajter.
Uppgifterna kontrollerades senast . Ansvarig: Redaktionen
Frågor om kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har AI-assistent och statistik i realtid?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, LeadDesk, Talkdesk och Zisson Interact AI-assistent och statistik i realtid. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftZisson InteractCustomer FirstGenesys CloudConnectelFreshdeskJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har en driftstatussida?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Dixa, Genesys Cloud, LeadDesk och Zendesk driftstatussida. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftGenesys CloudConnectelLeadDeskZendeskDixaJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har inbyggd telefoni och samtalsinspelning?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Genesys Cloud, LeadDesk och Zendesk inbyggd telefoni och samtalsinspelning. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Customer FirstGenesys CloudConnectelLeadDeskZendeskJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem lagrar data inom EU?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE och Zendesk data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftCustomer FirstTelia ACEConnectelLeadDeskTalkdeskJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vad kostar kundtjänstsystem?
Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftCustomer FirstZendeskDixaJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har AI-assistent?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Genesys Cloud, Customer First, Zendesk, LeadDesk, Talkdesk, Puzzel, ImBox, Kundo, Connectel, Freshdesk och Zisson Interact AI-assistent. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftZisson InteractCustomer FirstGenesys CloudConnectelFreshdeskJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har inbyggd telefoni?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Telia ACE, Genesys Cloud, Customer First, Zendesk, LeadDesk, Talkdesk, Puzzel, ImBox, Connectel och Zisson Interact inbyggd telefoni. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 13 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftZisson InteractCustomer FirstGenesys CloudTelia ACEConnectelJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Telia ACE, Genesys Cloud, Customer First, LeadDesk, Talkdesk, ImBox, Connectel, Freshdesk och Zisson Interact statistik i realtid. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 13 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftZisson InteractCustomer FirstGenesys CloudTelia ACEConnectelJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har samtalsinspelning?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Genesys Cloud, Customer First, Zendesk, LeadDesk och Connectel samtalsinspelning. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftCustomer FirstGenesys CloudConnectelLeadDeskZendeskJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har personuppgiftsbiträdesavtal?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Talkdesk, Puzzel, ImBox och Connectel personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftConnectelTalkdeskPuzzelImBoxDixaJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har SOC 2?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Zendesk, LeadDesk, Talkdesk och Puzzel SOC 2. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftLeadDeskTalkdeskZendeskPuzzelDixaJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har ISO 27001?
Enligt Plattformsguiden har Zendesk, LeadDesk, Talkdesk och Connectel ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftConnectelLeadDeskTalkdeskZendeskJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har enkel inloggning (SSO)?
Enligt Plattformsguiden har Dixa, Customer First, Talkdesk och Freshdesk enkel inloggning (SSO). Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftCustomer FirstFreshdeskTalkdeskDixaJämför alla 13 kundtjänstsystem
Vilka kundtjänstsystem har support på svenska?
Enligt Plattformsguiden har LeadDesk, ImBox och Connectel support på svenska. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.
Systemen i en tabell, med källa på varje uppgiftConnectelLeadDeskImBoxJämför alla 13 kundtjänstsystem
Alla frågor om kundtjänstsystem med egen sida
Vad systemen har 12
- Vilka kundtjänstsystem har inbyggd telefoni?11
- Vilka kundtjänstsystem har AI-assistent?12
- Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid?10
- Vilka kundtjänstsystem har samtalsinspelning?6
- Vilka kundtjänstsystem har support på svenska?3
- Vilka kundtjänstsystem har data i EU?10
- Vilka kundtjänstsystem har personuppgiftsbiträdesavtal?5
- Vilka kundtjänstsystem har ISO 27001?4
- Vilka kundtjänstsystem har SOC 2?5
- Vilka kundtjänstsystem har enkel inloggning (SSO)?4
- Vilka kundtjänstsystem har driftstatussida?5
- Vilka kundtjänstsystem har väg för sårbarhetsrapportering?3
Flera saker samtidigt 26
- Vilka kundtjänstsystem har både inbyggd telefoni och AI-assistent?10
- Vilka kundtjänstsystem har både inbyggd telefoni och statistik i realtid?9
- Vilka kundtjänstsystem har både inbyggd telefoni och data i EU?9
- Vilka kundtjänstsystem har både inbyggd telefoni och enkel inloggning (SSO)?3
- Vilka kundtjänstsystem har både AI-assistent och statistik i realtid?9
- Vilka kundtjänstsystem har både AI-assistent och data i EU?9
- Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och samtalsinspelning?5
- Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och data i EU?7
- Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och personuppgiftsbiträdesavtal?4
- Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och ISO 27001?3
- Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och SOC 2?3
- Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och driftstatussida?4
- Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och data i EU?5
- Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och ISO 27001?3
- Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och SOC 2?3
- Vilka kundtjänstsystem har både data i EU och enkel inloggning (SSO)?3
- Vilka kundtjänstsystem har både data i EU och driftstatussida?4
- Vilka kundtjänstsystem har både personuppgiftsbiträdesavtal och SOC 2?3
- Vilka kundtjänstsystem har både ISO 27001 och SOC 2?3
- Vilka kundtjänstsystem har både ISO 27001 och driftstatussida?3
- Vilka kundtjänstsystem har både SOC 2 och driftstatussida?3
- Vilka kundtjänstsystem har inbyggd telefoni, AI-assistent och statistik i realtid?8
- Vilka kundtjänstsystem har inbyggd telefoni, AI-assistent och data i EU?8
- Vilka kundtjänstsystem har AI-assistent, statistik i realtid och data i EU?6
- Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid, samtalsinspelning och data i EU?4
- Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid, data i EU och driftstatussida?3
Kopplingar 25
- Vilka kundtjänstsystem går att koppla till Slack?3
- Vilka kundtjänstsystem går att koppla till HubSpot?4
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU går att koppla till HubSpot?3
- Vilka kundtjänstsystem går att koppla till Salesforce?8
- Vilka kundtjänstsystem med inbyggd telefoni går att koppla till Salesforce?7
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid går att koppla till Salesforce?7
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning går att koppla till Salesforce?4
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU går att koppla till Salesforce?6
- Vilka kundtjänstsystem med personuppgiftsbiträdesavtal går att koppla till Salesforce?4
- Vilka kundtjänstsystem med ISO 27001 går att koppla till Salesforce?3
- Vilka kundtjänstsystem med SOC 2 går att koppla till Salesforce?3
- Vilka kundtjänstsystem med enkel inloggning (SSO) går att koppla till Salesforce?3
- Vilka kundtjänstsystem med driftstatussida går att koppla till Salesforce?3
- Vilka kundtjänstsystem med inbyggd telefoni och statistik i realtid går att koppla till Salesforce?6
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid och data i EU går att koppla till Salesforce?5
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid och personuppgiftsbiträdesavtal går att koppla till Salesforce?3
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning och data i EU går att koppla till Salesforce?3
- Vilka kundtjänstsystem går att koppla till ServiceNow?3
- Vilka kundtjänstsystem går att koppla till Microsoft Teams?3
- Vilka kundtjänstsystem går att koppla till Microsoft Dynamics?5
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid går att koppla till Microsoft Dynamics?4
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning går att koppla till Microsoft Dynamics?3
- Vilka kundtjänstsystem med personuppgiftsbiträdesavtal går att koppla till Microsoft Dynamics?3
- Vilka kundtjänstsystem med ISO 27001 går att koppla till Microsoft Dynamics?3
- Vilka kundtjänstsystem med SOC 2 går att koppla till Microsoft Dynamics?3
Inriktning och innehåll 38
- Vilka kundtjänstsystem har stöd för chatt?12
- Vilka kundtjänstsystem har stöd för e-post?11
- Vilka kundtjänstsystem har stöd för sms?8
- Vilka kundtjänstsystem har stöd för telefoni?8
- Vilka kundtjänstsystem har stöd för sociala medier?5
- Vilka kundtjänstsystem har stöd för video?3
- Vilka kundtjänstsystem med inbyggd telefoni har stöd för chatt?10
- Vilka kundtjänstsystem med AI-assistent har stöd för chatt?11
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har stöd för chatt?9
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning har stöd för chatt?5
- Vilka kundtjänstsystem med driftstatussida har stöd för chatt?4
- Vilka kundtjänstsystem med inbyggd telefoni har stöd för e-post?10
- Vilka kundtjänstsystem med AI-assistent har stöd för e-post?10
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har stöd för e-post?9
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning har stöd för e-post?5
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU har stöd för e-post?8
- Vilka kundtjänstsystem med personuppgiftsbiträdesavtal har stöd för e-post?4
- Vilka kundtjänstsystem med ISO 27001 har stöd för e-post?3
- Vilka kundtjänstsystem med driftstatussida har stöd för e-post?4
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har stöd för sms?7
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning har stöd för sms?5
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU har stöd för sms?6
- Vilka kundtjänstsystem med personuppgiftsbiträdesavtal har stöd för sms?4
- Vilka kundtjänstsystem med ISO 27001 har stöd för sms?3
- Vilka kundtjänstsystem med SOC 2 har stöd för sms?4
- Vilka kundtjänstsystem med enkel inloggning (SSO) har stöd för sms?3
- Vilka kundtjänstsystem med driftstatussida har stöd för sms?4
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har stöd för telefoni?7
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning har stöd för telefoni?5
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU har stöd för telefoni?6
- Vilka kundtjänstsystem med personuppgiftsbiträdesavtal har stöd för telefoni?3
- Vilka kundtjänstsystem med ISO 27001 har stöd för telefoni?3
- Vilka kundtjänstsystem med SOC 2 har stöd för telefoni?4
- Vilka kundtjänstsystem med enkel inloggning (SSO) har stöd för telefoni?3
- Vilka kundtjänstsystem med driftstatussida har stöd för telefoni?4
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har stöd för sociala medier?3
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning har stöd för sociala medier?3
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU har stöd för sociala medier?4
Leverantör och provperiod 11
- Vilka kundtjänstsystem har huvudkontor i Sverige?5
- Vilka kundtjänstsystem har huvudkontor i EU eller EES?8
- Vilka kundtjänstsystem med inbyggd telefoni har huvudkontor i Sverige?4
- Vilka kundtjänstsystem med AI-assistent har huvudkontor i Sverige?4
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har huvudkontor i Sverige?4
- Vilka kundtjänstsystem med inbyggd telefoni har huvudkontor i EU eller EES?7
- Vilka kundtjänstsystem med AI-assistent har huvudkontor i EU eller EES?7
- Vilka kundtjänstsystem med statistik i realtid har huvudkontor i EU eller EES?6
- Vilka kundtjänstsystem med samtalsinspelning har huvudkontor i EU eller EES?3
- Vilka kundtjänstsystem med data i EU har huvudkontor i EU eller EES?7
- Vilka kundtjänstsystem med personuppgiftsbiträdesavtal har huvudkontor i EU eller EES?3
System mot system 21
- Connectel eller Customer First?
- Connectel eller Dixa?
- Connectel eller Freshdesk?
- Connectel eller LeadDesk?
- Connectel eller Talkdesk?
- Connectel eller Zendesk?
- Customer First eller Dixa?
- Customer First eller Freshdesk?
- Customer First eller LeadDesk?
- Customer First eller Talkdesk?
- Customer First eller Zendesk?
- Dixa eller Freshdesk?
- Dixa eller LeadDesk?
- Dixa eller Talkdesk?
- Dixa eller Zendesk?
- Freshdesk eller LeadDesk?
- Freshdesk eller Talkdesk?
- Freshdesk eller Zendesk?
- LeadDesk eller Talkdesk?
- LeadDesk eller Zendesk?
- Talkdesk eller Zendesk?
Frågor om varje system
Connectel
20 frågorVad är Connectel?
Connectel säljs av Connectel AB (connectel.se) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Connectel är en molnbaserad omnikanalplattform för kundservice med ärendehantering, självbetjäning och analys. Priset är från 395 kr per användare och månad enligt leverantörens prislista. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Vad kostar Connectel per månad för ett litet företag?
Connectel kostar från 395 kr per användare och månad enligt leverantörens egen prislista (connectel.se). Priset gäller den lägsta betalda nivån, och det finns också en gratisversion. Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel inbyggd telefoni?
Ja, Connectel har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel AI-assistent?
Ja, Connectel har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel statistik i realtid?
Ja, Connectel har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel samtalsinspelning?
Ja, Connectel har samtalsinspelning enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel en gratisversion?
Ja, Connectel har gratisversion enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel support på svenska?
Ja, Connectel har support på svenska enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Lagrar Connectel data inom EU?
Ja, Connectel har data i EU enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Connectel personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, Connectel har personuppgiftsbiträdesavtal enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Connectel lista över underbiträden?
Ja, Connectel har lista över underbiträden enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Connectel ISO 27001?
Ja, Connectel har ISO 27001 enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har Connectel tvåfaktorsinloggning?
Ja, Connectel har tvåfaktorsinloggning enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har Connectel kryptering av lagrad data?
Ja, Connectel har kryptering av lagrad data enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har Connectel driftstatussida?
Ja, Connectel har driftstatussida enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Vilka system går Connectel att koppla till?
Connectel går att koppla till API, CRM integration, Desk.com, Freshdesk, Freshsales, Jira, Microsoft dynamics, Salesforce, ServiceNow, Standard CRM integration, Sugar CRM, Vtiger, Zendesk och Zoho enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Connectel eller LeadDesk, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Connectel från 395 kr per användare och månad och LeadDesk från 99 euro per licens och månad. Båda har support på svenska, data i EU, ISO 27001, driftstatussida och inbyggd telefoni. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Connectel eller Zendesk, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Connectel från 395 kr per användare och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, kryptering av lagrad data, driftstatussida och inbyggd telefoni. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Connectel?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Connectel bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom Connectel?
Connectel säljs av Connectel AB, som har huvudkontor i Stockholm enligt leverantörens egen sajt (connectel.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Customer First
13 frågorVad är Customer First?
Customer First säljs av Customer First AB (customerfirst.se) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Customer First är en plattform för kunddialog där telefoni, digitala kanaler, ärendehantering och AI är byggda som ett sammanhållet system. Priset är från 540 kr per agent och månad enligt leverantörens prislista. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Har Customer First stöd för inbyggd telefoni?
Ja, Customer First har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Vad kostar Customer First per användare och månad?
Customer First kostar från 540 kr per agent och månad enligt leverantörens egen prislista (customerfirst.se). Priset gäller den lägsta betalda nivån. Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Customer First AI-assistent?
Ja, Customer First har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Customer First statistik i realtid?
Ja, Customer First har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Customer First samtalsinspelning?
Ja, Customer First har samtalsinspelning enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Lagrar Customer First data inom EU?
Ja, Customer First har data i EU enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Customer First enkel inloggning (SSO)?
Ja, Customer First har enkel inloggning (SSO) enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Vilka system går Customer First att koppla till?
Customer First går att koppla till CRM, e-handel, ERP, Fortnox, Genesys, Microsoft Dynamics, Puzzel, Salesforce, Telia ACE och Zendesk enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Customer First eller Connectel, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Customer First från 540 kr per agent och månad och Connectel från 395 kr per användare och månad. Båda har data i EU, inbyggd telefoni, AI-assistent, statistik i realtid och samtalsinspelning. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Customer First eller Dixa, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Customer First från 540 kr per agent och månad och Dixa från 89 euro per användare och månad. Båda har data i EU, enkel inloggning (SSO), inbyggd telefoni, AI-assistent och statistik i realtid. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Customer First?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Customer First bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom Customer First?
Customer First säljs av Customer First AB, som har huvudkontor i Danderyd enligt leverantörens egen sajt (customerfirst.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Dixa
16 frågorVad är Dixa?
Dixa säljs av Dixa (dixa.com) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Dixa är en plattform för kundservice som samlar konversationer från flera kanaler. Priset är från 89 euro per användare och månad enligt leverantörens prislista. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Vad kostar Dixa per användare och månad?
Dixa kostar från 89 euro per användare och månad enligt leverantörens egen prislista (dixa.com). Priset gäller den lägsta betalda nivån. Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa inbyggd telefoni?
Ja, Dixa har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa AI-assistent?
Ja, Dixa har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa statistik i realtid?
Ja, Dixa har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa samtalsinspelning?
Ja, Dixa har samtalsinspelning enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Lagrar Dixa data inom EU?
Ja, Dixa har data i EU enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, Dixa har personuppgiftsbiträdesavtal enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa SOC 2?
Ja, Dixa har SOC 2 enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa enkel inloggning (SSO)?
Ja, Dixa har enkel inloggning (SSO) enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa externa penetrationstester?
Ja, Dixa har externa penetrationstester enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Har Dixa driftstatussida?
Ja, Dixa har driftstatussida enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Vilka system går Dixa att koppla till?
Dixa går att koppla till Klaviyo, Magento, Shopify, Trustpilot och WooCommerce enligt leverantörens egen sajt (dixa.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 11 oktober 2026.
Dixa eller Connectel, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad och Connectel från 395 kr per användare och månad. Båda har data i EU, personuppgiftsbiträdesavtal, driftstatussida, inbyggd telefoni och AI-assistent. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Dixa eller LeadDesk, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad och LeadDesk från 99 euro per licens och månad. Båda har data i EU, SOC 2, driftstatussida, inbyggd telefoni och AI-assistent. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Dixa?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Dixa bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Genesys Cloud
9 frågorVad är Genesys Cloud?
Genesys Cloud säljs av Genesys (genesys.com) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Genesys Cloud är en plattform som samlar kontaktcenter, digitala kanaler, bemanningsplanering och analys på ett ställe. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Har Genesys Cloud inbyggd telefoni?
Ja, Genesys Cloud har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Genesys Cloud AI-assistent?
Ja, Genesys Cloud har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Genesys Cloud statistik i realtid?
Ja, Genesys Cloud har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Genesys Cloud samtalsinspelning?
Ja, Genesys Cloud har samtalsinspelning enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Genesys Cloud driftstatussida?
Ja, Genesys Cloud har driftstatussida enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Vilka system går Genesys Cloud att koppla till?
Genesys Cloud går att koppla till 8×8, Amazon Lex, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, ServiceNow och Zoom enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Genesys Cloud?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Genesys Cloud bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom Genesys Cloud?
Genesys Cloud säljs av Genesys, som har huvudkontor i Menlo Park och grundades 1990 enligt leverantörens egen sajt (genesys.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
LeadDesk
16 frågor
Vad är LeadDesk?
LeadDesk säljs av LeadDesk Oyj (leaddesk.com) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för kundtjänst och försäljning. Priset är från 99 euro per licens och månad enligt leverantörens prislista. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Vad kostar LeadDesk per användare och månad?
LeadDesk kostar från 99 euro per licens och månad enligt leverantörens egen prislista (leaddesk.com). Priset gäller den lägsta betalda nivån. Kontrollerat av Plattformsguiden 5 oktober 2026.
Har LeadDesk inbyggd telefoni?
Ja, LeadDesk har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har LeadDesk AI-assistent?
Ja, LeadDesk har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har LeadDesk statistik i realtid?
Ja, LeadDesk har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har LeadDesk samtalsinspelning?
Ja, LeadDesk har samtalsinspelning enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har LeadDesk support på svenska?
Ja, LeadDesk har support på svenska enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Lagrar LeadDesk data inom EU?
Ja, LeadDesk har data i EU enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har LeadDesk ISO 27001?
Ja, LeadDesk har ISO 27001 enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har LeadDesk SOC 2?
Ja, LeadDesk har SOC 2 enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har LeadDesk driftstatussida?
Ja, LeadDesk har driftstatussida enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Vilka system går LeadDesk att koppla till?
LeadDesk går att koppla till HubSpot CTI, Microsoft Dynamics CTI, Pipedrive CTI, Salesforce, Salesforce CTI, Zendesk och Zendesk CTI enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 5 oktober 2026.
LeadDesk eller Connectel, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar LeadDesk från 99 euro per licens och månad och Connectel från 395 kr per användare och månad. Båda har support på svenska, data i EU, ISO 27001, driftstatussida och inbyggd telefoni. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
LeadDesk eller Zendesk, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar LeadDesk från 99 euro per licens och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, SOC 2, driftstatussida och inbyggd telefoni. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till LeadDesk?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till LeadDesk bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom LeadDesk?
LeadDesk säljs av LeadDesk Oyj, som har huvudkontor i Helsingfors enligt leverantörens egen sajt (leaddesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Puzzel
9 frågor
Vad är Puzzel?
Puzzel säljs av Puzzel (puzzel.com) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Puzzel är en molnbaserad kontaktcenterplattform som samlar röst, chatt, e-post, sms och sociala medier i en arbetsyta. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Har Puzzel inbyggd telefoni?
Ja, Puzzel har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Puzzel AI-assistent?
Ja, Puzzel har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Lagrar Puzzel data inom EU?
Ja, Puzzel har data i EU enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Puzzel personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, Puzzel har personuppgiftsbiträdesavtal enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har Puzzel SOC 2?
Ja, Puzzel har SOC 2 enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Vilka system går Puzzel att koppla till?
Puzzel går att koppla till Microsoft Dynamics, Microsoft Teams, Salesforce och Zendesk enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Puzzel?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Puzzel bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Talkdesk, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom Puzzel?
Puzzel säljs av Puzzel, som har huvudkontor i Oslo och grundades 1998 enligt leverantörens egen sajt (puzzel.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Talkdesk
16 frågor
Vad är Talkdesk?
Talkdesk säljs av Talkdesk, Inc. (talkdesk.com) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Talkdesk är en molnbaserad kontaktcenterplattform för kundkontakter i röst och digitala kanaler. Priset är från 85 dollar per användare och månad enligt leverantörens prislista. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Vad har Talkdesk för pris från?
Talkdesk kostar från 85 dollar per användare och månad enligt leverantörens egen prislista (talkdesk.com). Priset gäller den lägsta betalda nivån. Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Var lagras data för Talkdesk, inom EU?
Talkdesk har data i EU enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Talkdesk inbyggd telefoni?
Ja, Talkdesk har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Talkdesk AI-assistent?
Ja, Talkdesk har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Talkdesk statistik i realtid?
Ja, Talkdesk har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Talkdesk personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, Talkdesk har personuppgiftsbiträdesavtal enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Talkdesk ISO 27001?
Ja, Talkdesk har ISO 27001 enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Talkdesk SOC 2?
Ja, Talkdesk har SOC 2 enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Har Talkdesk enkel inloggning (SSO)?
Ja, Talkdesk har enkel inloggning (SSO) enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Har Talkdesk väg för sårbarhetsrapportering?
Ja, Talkdesk har väg för sårbarhetsrapportering enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 6 oktober 2026.
Vilka system går Talkdesk att koppla till?
Talkdesk går att koppla till collaboration, core industry applications, CRM, GDS, HubSpot, Loyalty, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Teams, Salesforce, ServiceNow, Slack, Zendesk och Zoom enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 10 oktober 2026.
Talkdesk eller Dixa, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Talkdesk från 85 dollar per användare och månad och Dixa från 89 euro per användare och månad. Båda har data i EU, personuppgiftsbiträdesavtal, SOC 2, enkel inloggning (SSO) och inbyggd telefoni. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Talkdesk eller Connectel, vad skiljer dem åt?
Enligt Plattformsguiden kostar Talkdesk från 85 dollar per användare och månad och Connectel från 395 kr per användare och månad. Båda har data i EU, personuppgiftsbiträdesavtal, ISO 27001, inbyggd telefoni och AI-assistent. Källa: Plattformsguidens jämförelse av kundtjänstsystem, kontrollerad 18 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Talkdesk?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Talkdesk bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Telia ACE, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom Talkdesk?
Talkdesk säljs av Talkdesk, Inc., som grundades 2011 enligt leverantörens egen sajt (talkdesk.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Telia ACE
7 frågor
Vad är Telia ACE?
Telia ACE säljs av Telia Sverige AB (telia.se) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Telia ACE är en kontaktcenterlösning från Telia för kundkontakter i flera kanaler, som mejl, samtal och chatt. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Har Telia ACE inbyggd telefoni?
Ja, Telia ACE har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (telia.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 13 oktober 2026.
Har Telia ACE statistik i realtid?
Ja, Telia ACE har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (telia.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 13 oktober 2026.
Lagrar Telia ACE data inom EU?
Ja, Telia ACE har data i EU enligt leverantörens egen sajt (telia.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Vilka system går Telia ACE att koppla till?
Telia ACE går att koppla till Microsoft Teams enligt leverantörens egen sajt (telia.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Telia ACE?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Telia ACE bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Zendesk och Zisson Interact.
Vilket företag ligger bakom Telia ACE?
Telia ACE säljs av Telia Sverige AB, som har huvudkontor i Stockholm enligt leverantörens egen sajt (telia.se). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Zisson Interact
7 frågor
Vad är Zisson Interact?
Zisson Interact säljs av Zisson AS (zisson.com) och hör till de kundtjänstsystem som säljs till svenska företag. Zisson Interact är en molnbaserad kontaktcenterlösning med flera kanaler och inbyggd växelfunktion. Kontrollerat av Plattformsguiden 18 oktober 2026.
Har Zisson Interact inbyggd telefoni?
Ja, Zisson Interact har inbyggd telefoni enligt leverantörens egen sajt (zisson.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Zisson Interact AI-assistent?
Ja, Zisson Interact har AI-assistent enligt leverantörens egen sajt (zisson.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Har Zisson Interact statistik i realtid?
Ja, Zisson Interact har statistik i realtid enligt leverantörens egen sajt (zisson.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Vilka system går Zisson Interact att koppla till?
Zisson Interact går att koppla till Alcatel-Lucent, ATGA, Avaya, Boost, Calabrio, CRM, Facebook, G-mail, Genesys, Google, Google my business, HubSpot, IndiGo, mobila företagsnätverk, Telenors API:er och Work Force Management enligt leverantörens egen sajt (zisson.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Vilka alternativ finns till Zisson Interact?
Enligt Plattformsguiden finns tolv alternativ till Zisson Interact bland kundtjänstsystem som säljs till svenska företag: Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Telia ACE och Zendesk.
Vilket företag ligger bakom Zisson Interact?
Zisson Interact säljs av Zisson AS, som har huvudkontor i Oslo och grundades 2007 enligt leverantörens egen sajt (zisson.com). Kontrollerat av Plattformsguiden 4 oktober 2026.
Frågorna är de som ställs till AI-assistenter och sökmotorer om kundtjänstsystem. De formuleras av en AI-modell som spelar köpare och av det besökare frågar guiden. Svaren skrivs inte av en modell. De räknas ur uppgifterna i jämförelsen, och ändras samma dag som en uppgift ändras. Så rankar vi