Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

LeadDesk eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

LeadDesk kostar från 99 euro per licens och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, SOC 2, driftstatussida och inbyggd telefoni. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Hur skiljer sig LeadDesk och Zendesk åt?

LeadDesk och Zendesk sida vid sida
KriteriumLeadDeskZendesk
Pris
Pris frånFrån 99 euro per licens och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Support på svenskaJakällaEj kontrolleratFyll i
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaJakälla
SOC 2JakällaJakälla
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaJakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarHubSpot CTI, Microsoft Dynamics CTI, Pipedrive CTI, Salesforce och tre tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorHelsingforskällaSan Franciscokälla
Funktioner
KanalerCall, chat, email, Omnichannel och tre tillkällaAI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla
Inbyggd telefoniJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaEj kontrolleratFyll i
SamtalsinspelningJakällaJakälla
Lästa sidor14 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk och Zendesk samtalsinspelning och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och SOC 2?

    Enligt Plattformsguiden har Dixa, LeadDesk och Zendesk samtalsinspelning och SOC 2. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både ISO 27001 och SOC 2?

    Enligt Plattformsguiden har LeadDesk, Talkdesk och Zendesk ISO 27001 och SOC 2. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med LeadDesk och Zendesk?