Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Freshdesk eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Freshdesk kostar från 19 dollar per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har väg för sårbarhetsrapportering och AI-assistent. Jämförelsen bygger på sex uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Hur skiljer sig Freshdesk och Zendesk åt?

Freshdesk och Zendesk sida vid sida
KriteriumFreshdeskZendesk
Pris
Pris frånFrån 19 dollar per agent och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
Provperiod14 dagarkälla14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUEj kontrolleratFyll iJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001Ej kontrolleratFyll iJakälla
SOC 2Ej kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaEj kontrolleratFyll iJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaJakälla
Kopplingar
KopplingarJira, MS Teams, PayPal, Playvox och fyra tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorEj kontrolleratFyll iSan Franciscokälla
Funktioner
Kanalerchatt, e-post, meddelandeapparkällaAI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla
Inbyggd telefoniEj kontrolleratFyll iJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaEj kontrolleratFyll i
SamtalsinspelningEj kontrolleratFyll iJakälla
Lästa sidor8 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshdesk, Talkdesk och Zendesk väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 6 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har AI-assistent?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Zendesk och Zisson Interact AI-assistent. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  3. 3

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Freshdesk och Zendesk?