Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Talkdesk eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Talkdesk kostar från 85 dollar per användare och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, SOC 2, väg för sårbarhetsrapportering och inbyggd telefoni. Jämförelsen bygger på nio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Talkdesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Talkdesk.

Välj Zendesk om

  • ni vill ha det lägre startpriset: 19 dollar mot 85 dollar per användare och månad

Hur skiljer sig Talkdesk och Zendesk åt?

Talkdesk och Zendesk sida vid sida
KriteriumTalkdeskZendesk
Pris
Pris frånFrån 85 dollar per användare och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
PersonuppgiftsbiträdesavtalJakällaEj kontrolleratFyll i
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaJakälla
SOC 2JakällaJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaEj kontrolleratFyll iJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaJakälla
Kopplingar
Kopplingarcollaboration, core industry applications, CRM, GDS och nio tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorEj kontrolleratFyll iSan Franciscokälla
Grundat2011källaEj kontrolleratFyll i
Funktioner
Kanalerchat, digital, email, SMS och två tillkällaAI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla
Inbyggd telefoniJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaEj kontrolleratFyll i
SamtalsinspelningEj kontrolleratFyll iJakälla
Lästa sidor10 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshdesk, Talkdesk och Zendesk väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 6 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både ISO 27001 och SOC 2?

    Enligt Plattformsguiden har LeadDesk, Talkdesk och Zendesk ISO 27001 och SOC 2. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk, Talkdesk och Zendesk ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Talkdesk och Zendesk?