Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Customer First eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Customer First kostar från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, inbyggd telefoni, AI-assistent och samtalsinspelning. Jämförelsen bygger på åtta uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Customer First om

  • ni vill ha priset i kronor

Välj Zendesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Zendesk.

Hur skiljer sig Customer First och Zendesk åt?

Customer First och Zendesk sida vid sida
KriteriumCustomer FirstZendesk
Pris
Pris frånFrån 540 kr per agent och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001Ej kontrolleratFyll iJakälla
SOC 2Ej kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaEj kontrolleratFyll iJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarCRM, e-handel, ERP, Fortnox och sex tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorDanderydkällaSan Franciscokälla
Funktioner
KanalerAI-assistent för tal, AI-assistent för text, Calls, Chat och 15 tillkällaAI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla
Inbyggd telefoniJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaEj kontrolleratFyll i
SamtalsinspelningJakällaJakälla
Lästa sidor13 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och data i EU?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, LeadDesk och Zendesk samtalsinspelning och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har samtalsinspelning?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Genesys Cloud, LeadDesk och Zendesk samtalsinspelning. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har inbyggd telefoni, AI-assistent och data i EU?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, ImBox, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk och Zendesk inbyggd telefoni, AI-assistent och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Customer First och Zendesk?