Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Customer First eller Freshdesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Customer First kostar från 540 kr per agent och månad och Freshdesk från 19 dollar per agent och månad. Båda har enkel inloggning (SSO), AI-assistent och statistik i realtid. Jämförelsen bygger på sex uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Customer First om

  • ni vill ha priset i kronor

Välj Freshdesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshdesk.

Hur skiljer sig Customer First och Freshdesk åt?

Customer First och Freshdesk sida vid sida
KriteriumCustomer FirstFreshdesk
Pris
Pris frånFrån 540 kr per agent och månadkällaFrån 19 dollar per agent och månadkälla
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaEj kontrolleratFyll i
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
Enkel inloggning (SSO)JakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarCRM, e-handel, ERP, Fortnox och sex tillkällaJira, MS Teams, PayPal, Playvox och fyra tillkälla
Bolaget
HuvudkontorDanderydkällaEj kontrolleratFyll i
Funktioner
KanalerAI-assistent för tal, AI-assistent för text, Calls, Chat och 15 tillkällachatt, e-post, meddelandeapparkälla
Inbyggd telefoniJakällaEj kontrolleratFyll i
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaJakälla
SamtalsinspelningJakällaEj kontrolleratFyll i
Lästa sidor13 sidorsenast 18 oktober 20268 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har enkel inloggning (SSO)?

    Enligt Plattformsguiden har Customer First, Dixa, Freshdesk och Talkdesk enkel inloggning (SSO). Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både AI-assistent och statistik i realtid?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, LeadDesk, Talkdesk och Zisson Interact AI-assistent och statistik i realtid. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, LeadDesk, Talkdesk, Telia ACE och Zisson Interact statistik i realtid. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 13 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Customer First och Freshdesk?