Connectel eller Customer First?
Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi
Kort svar
Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Customer First från 540 kr per agent och månad. Båda har data i EU, inbyggd telefoni, AI-assistent, statistik i realtid och samtalsinspelning. Jämförelsen bygger på nio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Hur skiljer sig Connectel och Customer First åt?
| Kriterium | Connectel | Customer First |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 395 kr per användare och månadkälla | Från 540 kr per agent och månadkälla |
| Gratisversion | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Språk | ||
| Support på svenska | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Jakälla |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Lista över underbiträden | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Tvåfaktorsinloggning | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Enkel inloggning (SSO) | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kryptering av lagrad data | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Incidentbesked inom | 72 timmarkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Driftstatussida | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | API, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkälla | CRM, e-handel, ERP, Fortnox och sex tillkälla |
| Bolaget | ||
| Huvudkontor | Stockholmkälla | Danderydkälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Ärendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkälla | AI-assistent för tal, AI-assistent för text, Calls, Chat och 15 tillkälla |
| Inbyggd telefoni | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| Statistik i realtid | Jakälla | Jakälla |
| Samtalsinspelning | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 12 sidorsenast 18 oktober 2026 | 13 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.
Vad brukar man fråga sedan?
- 1
Vilka fler har samma sak som de här två?
Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid, samtalsinspelning och data i EU?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa och LeadDesk statistik i realtid, samtalsinspelning och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
- 2
Vilka fler har samma sak som de här två?
Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och samtalsinspelning?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Genesys Cloud och LeadDesk statistik i realtid och samtalsinspelning. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
- 3
Vilka fler har samma sak som de här två?
Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och data i EU?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, LeadDesk och Zendesk samtalsinspelning och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
- 4
Vad kostar alla i kategorin?
Vad kostar kundtjänstsystem?
Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.