Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Connectel eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, kryptering av lagrad data, driftstatussida och inbyggd telefoni. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Connectel om

  • ni vill ha priset i kronor

Välj Zendesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Zendesk.

Hur skiljer sig Connectel och Zendesk åt?

Connectel och Zendesk sida vid sida
KriteriumConnectelZendesk
Pris
Pris frånFrån 395 kr per användare och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
GratisversionJakällaEj kontrolleratFyll i
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Support på svenskaJakällaEj kontrolleratFyll i
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
PersonuppgiftsbiträdesavtalJakällaEj kontrolleratFyll i
Lista över underbiträdenJakällaEj kontrolleratFyll i
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaJakälla
SOC 2Ej kontrolleratFyll iJakälla
TvåfaktorsinloggningJakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataJakällaJakälla
Incidentbesked inom72 timmarkällaEj kontrolleratFyll i
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaJakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarAPI, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorStockholmkällaSan Franciscokälla
Funktioner
KanalerÄrendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkällaAI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla
Inbyggd telefoniJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaEj kontrolleratFyll i
SamtalsinspelningJakällaJakälla
Lästa sidor12 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både samtalsinspelning och ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk och Zendesk samtalsinspelning och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både ISO 27001 och driftstatussida?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk och Zendesk ISO 27001 och driftstatussida. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk, Talkdesk och Zendesk ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Connectel och Zendesk?