Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Connectel eller Freshdesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Freshdesk från 19 dollar per agent och månad. Båda har AI-assistent och statistik i realtid. Jämförelsen bygger på fem uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Connectel om

  • ni vill ha priset i kronor

Välj Freshdesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshdesk.

Hur skiljer sig Connectel och Freshdesk åt?

Connectel och Freshdesk sida vid sida
KriteriumConnectelFreshdesk
Pris
Pris frånFrån 395 kr per användare och månadkällaFrån 19 dollar per agent och månadkälla
GratisversionJakällaEj kontrolleratFyll i
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Språk
Support på svenskaJakällaEj kontrolleratFyll i
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaEj kontrolleratFyll i
PersonuppgiftsbiträdesavtalJakällaEj kontrolleratFyll i
Lista över underbiträdenJakällaEj kontrolleratFyll i
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaEj kontrolleratFyll i
TvåfaktorsinloggningJakällaEj kontrolleratFyll i
Enkel inloggning (SSO)Ej kontrolleratFyll iJakälla
Kryptering av lagrad dataJakällaEj kontrolleratFyll i
Incidentbesked inom72 timmarkällaEj kontrolleratFyll i
DriftstatussidaJakällaEj kontrolleratFyll i
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarAPI, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkällaJira, MS Teams, PayPal, Playvox och fyra tillkälla
Bolaget
HuvudkontorStockholmkällaEj kontrolleratFyll i
Funktioner
KanalerÄrendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkällachatt, e-post, meddelandeapparkälla
Inbyggd telefoniJakällaEj kontrolleratFyll i
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaJakälla
SamtalsinspelningJakällaEj kontrolleratFyll i
Lästa sidor12 sidorsenast 18 oktober 20268 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både AI-assistent och statistik i realtid?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, LeadDesk, Talkdesk och Zisson Interact AI-assistent och statistik i realtid. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har statistik i realtid?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, LeadDesk, Talkdesk, Telia ACE och Zisson Interact statistik i realtid. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 13 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har AI-assistent?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Customer First, Dixa, Freshdesk, Genesys Cloud, ImBox, Kundo, LeadDesk, Puzzel, Talkdesk, Zendesk och Zisson Interact AI-assistent. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Connectel och Freshdesk?