Connectel eller Talkdesk?
Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi
Kort svar
Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Talkdesk från 85 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, personuppgiftsbiträdesavtal, ISO 27001, inbyggd telefoni och AI-assistent. Jämförelsen bygger på nio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Hur skiljer sig Connectel och Talkdesk åt?
| Kriterium | Connectel | Talkdesk |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 395 kr per användare och månadkälla | Från 85 dollar per användare och månadkälla |
| Gratisversion | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Språk | ||
| Support på svenska | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Jakälla |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Jakälla | Jakälla |
| Lista över underbiträden | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Jakälla | Jakälla |
| SOC 2 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Tvåfaktorsinloggning | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Enkel inloggning (SSO) | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kryptering av lagrad data | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Incidentbesked inom | 72 timmarkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Driftstatussida | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | API, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkälla | collaboration, core industry applications, CRM, GDS och nio tillkälla |
| Bolaget | ||
| Huvudkontor | Stockholmkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Grundat | Ej kontrolleratFyll i | 2011källa |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Ärendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkälla | chat, digital, email, SMS och två tillkälla |
| Inbyggd telefoni | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| Statistik i realtid | Jakälla | Jakälla |
| Samtalsinspelning | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Lästa sidor | 12 sidorsenast 18 oktober 2026 | 10 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.
Vad brukar man fråga sedan?
- 1
Vilka fler har samma sak som de här två?
Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och ISO 27001?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk och Talkdesk statistik i realtid och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.
- 2
Vilka fler har samma sak som de här två?
Vilka kundtjänstsystem har ISO 27001?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, LeadDesk, Talkdesk och Zendesk ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 10 oktober 2026.
- 3
Vilka fler har samma sak som de här två?
Vilka kundtjänstsystem har både statistik i realtid och personuppgiftsbiträdesavtal?
Enligt Plattformsguiden har Connectel, Dixa, ImBox och Talkdesk statistik i realtid och personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 11 oktober 2026.
- 4
Vad kostar alla i kategorin?
Vad kostar kundtjänstsystem?
Enligt Plattformsguiden kostar Dixa från 89 euro per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.