Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

SysAid eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

SysAid kostar från 89 dollar per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, SOC 2, driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering. Zendesk har gränssnitt på svenska, vilket SysAid saknar. Jämförelsen bygger på 13 uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj SysAid om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för SysAid.

Välj Zendesk om

  • ni behöver gränssnitt på svenska

Hur skiljer sig SysAid och Zendesk åt?

SysAid och Zendesk sida vid sida
KriteriumSysAidZendesk
Pris
Pris frånFrån 89 dollar per agent och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
ProvperiodEj kontrolleratFyll i14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittNejkällaJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
PersonuppgiftsbiträdesavtalJakällaEj kontrolleratFyll i
Export av egna dataJakällaEj kontrolleratFyll i
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaJakälla
SOC 2JakällaJakälla
TvåfaktorsinloggningJakällaEj kontrolleratFyll i
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaJakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaJakälla
Kopplingar
Kopplingar2Checkout, 4me, Accelo, Acronis Cyber Protect och 23 tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorEj kontrolleratFyll iSan Franciscokälla
Funktioner
Kanalerchat, email, Live chat, Microsoft Teams och två tillkällacontact form, email, messaging, phone och ett tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaJakälla
Lästa sidor13 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både kunskapsbas och ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har HaloITSM, SysAid och Zendesk kunskapsbas och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både servicenivåer och ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har HaloITSM, SysAid och Zendesk servicenivåer och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både ITIL-stöd och ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har HaloITSM, SysAid och Zendesk ITIL-stöd och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med SysAid och Zendesk?