Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Freshservice eller SysAid?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Freshservice kostar från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen och SysAid från 89 dollar per agent och månad. Båda har SOC 2, enkel inloggning (SSO), driftstatussida, väg för sårbarhetsrapportering och kunskapsbas. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Hur skiljer sig Freshservice och SysAid åt?

Freshservice och SysAid sida vid sida
KriteriumFreshserviceSysAid
Pris
Pris frånFrån 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkällaFrån 89 dollar per agent och månadkälla
Provperiod14 dagarkällaEj kontrolleratFyll i
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iNejkälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUEj kontrolleratFyll iJakälla
PersonuppgiftsbiträdesavtalEj kontrolleratFyll iJakälla
Export av egna dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001Ej kontrolleratFyll iJakälla
SOC 2JakällaJakälla
TvåfaktorsinloggningEj kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaJakälla
DriftstatussidaJakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaJakälla
Kopplingar
KopplingarAWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkälla2Checkout, 4me, Accelo, Acronis Cyber Protect och 23 tillkälla
Funktioner
KanalerChat, Email, Phone, Widgetkällachat, email, Live chat, Microsoft Teams och två tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaJakälla
Lästa sidor4 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både SOC 2 och driftstatussida?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, SysAid och Zendesk SOC 2 och driftstatussida. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har enkel inloggning (SSO), driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, Jira Service Management och SysAid enkel inloggning (SSO), driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både servicenivåer och SOC 2?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, HaloITSM, SysAid och Zendesk servicenivåer och SOC 2. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Freshservice och SysAid?