Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Freshservice eller Nilex?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Freshservice kostar från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen. Båda har enkel inloggning (SSO), kunskapsbas, servicenivåer, AI-assistent och ITIL-stöd. Jämförelsen bygger på åtta uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Freshservice om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshservice.

Välj Nilex om

  • ni vill prova längre innan ni betalar: 30 dagar mot 14

Hur skiljer sig Freshservice och Nilex åt?

Freshservice och Nilex sida vid sida
KriteriumFreshserviceNilex
Pris
Pris frånFrån 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkällaEj kontrolleratFyll i
Provperiod14 dagarkälla30 dagarkälla
Språk
Support på svenskaEj kontrolleratFyll iJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUEj kontrolleratFyll iJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
SOC 2JakällaEj kontrolleratFyll i
Enkel inloggning (SSO)JakällaJakälla
DriftstatussidaJakällaEj kontrolleratFyll i
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaEj kontrolleratFyll i
Kopplingar
KopplingarAWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkällaAtea eShop, Azure AD, BankID, Calendar integration, Exchange och 35 tillkälla
Bolaget
HuvudkontorEj kontrolleratFyll iHelsingborgkälla
GrundatEj kontrolleratFyll i1998källa
Funktioner
KanalerChat, Email, Phone, Widgetkällachatt, CTI, e-post, Email integration och ett tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaJakälla
Lästa sidor4 sidorsenast 18 oktober 202611 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både ITIL-stöd och enkel inloggning (SSO)?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, Jira Service Management, Nilex, SolarWinds Service Desk, SysAid och TOPdesk ITIL-stöd och enkel inloggning (SSO). Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har enkel inloggning (SSO)?

    Enligt Plattformsguiden har Freshdesk, Freshservice, Jira Service Management, Nilex, SolarWinds Service Desk, SysAid, TOPdesk och Zoho Desk enkel inloggning (SSO). Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har ITIL-stöd?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, HaloITSM, Jira Service Management, ManageEngine ServiceDesk Plus, Nilex, SolarWinds Service Desk, SysAid, TOPdesk och Zendesk ITIL-stöd. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Freshservice och Nilex?