Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Nilex eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Zendesk kostar från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, kunskapsbas, servicenivåer, AI-assistent och ITIL-stöd. Jämförelsen bygger på nio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Nilex om

  • ni vill prova längre innan ni betalar: 30 dagar mot 14

Välj Zendesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Zendesk.

Hur skiljer sig Nilex och Zendesk åt?

Nilex och Zendesk sida vid sida
KriteriumNilexZendesk
Pris
Pris frånEj kontrolleratFyll iFrån 19 dollar per användare och månadkälla
Provperiod30 dagarkälla14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Support på svenskaJakällaEj kontrolleratFyll i
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001Ej kontrolleratFyll iJakälla
SOC 2Ej kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaEj kontrolleratFyll iJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarAtea eShop, Azure AD, BankID, Calendar integration, Exchange och 35 tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorHelsingborgkällaSan Franciscokälla
Grundat1998källaEj kontrolleratFyll i
Funktioner
Kanalerchatt, CTI, e-post, Email integration och ett tillkällacontact form, email, messaging, phone och ett tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaJakälla
Lästa sidor11 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både ITIL-stöd och data i EU?

    Enligt Plattformsguiden har HaloITSM, Jira Service Management, Nilex, SolarWinds Service Desk, SysAid, TOPdesk och Zendesk ITIL-stöd och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har ITIL-stöd?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, HaloITSM, Jira Service Management, ManageEngine ServiceDesk Plus, Nilex, SolarWinds Service Desk, SysAid, TOPdesk och Zendesk ITIL-stöd. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både servicenivåer och data i EU?

    Enligt Plattformsguiden har HaloITSM, HubSpot Service Hub, Jira Service Management, Nilex, SolarWinds Service Desk, SuperOffice CRM, SysAid, TOPdesk och Zendesk servicenivåer och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Nilex och Zendesk?