Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Jira Service Management eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Jira Service Management kostar från 21,50 dollar per användare och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, driftstatussida, väg för sårbarhetsrapportering, kunskapsbas och servicenivåer. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Jira Service Management om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Jira Service Management.

Välj Zendesk om

  • ni vill ha det lägre startpriset: 19 dollar mot 21,50 dollar per användare och månad

Hur skiljer sig Jira Service Management och Zendesk åt?

Jira Service Management och Zendesk sida vid sida
KriteriumJira Service ManagementZendesk
Pris
Pris frånFrån 21,50 dollar per användare och månadkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
GratisversionJakällaEj kontrolleratFyll i
Provperiod14 dagarkälla14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001Ej kontrolleratFyll iJakälla
SOC 2Ej kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaJakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaJakälla
Kopplingar
KopplingarActive Directory, Airflow, dbt, Microsoft Teams och ett tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorEj kontrolleratFyll iSan Franciscokälla
Funktioner
Kanalerchat, customer portal, email, embedded widget och två tillkällacontact form, email, messaging, phone och ett tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaJakälla
Lästa sidor3 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har data i EU, driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Jira Service Management, SysAid och Zendesk data i EU, driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både data i EU och driftstatussida?

    Enligt Plattformsguiden har Jira Service Management, SolarWinds Service Desk, SysAid och Zendesk data i EU och driftstatussida. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, Jira Service Management, SysAid och Zendesk driftstatussida och väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Jira Service Management och Zendesk?