Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga Greta

Connectel eller Intercom?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Intercom från 29 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, tvåfaktorsinloggning och AI-assistent. Jämförelsen bygger på sju uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Connectel om

  • ni vill ha priset i kronor

Välj Intercom om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Intercom.

Hur skiljer sig Connectel och Intercom åt?

Connectel och Intercom sida vid sida
KriteriumConnectelIntercom
Pris
Pris frånFrån 395 kr per användare och månadkällaFrån 29 dollar per användare och månadkälla
GratisversionJakällaEj kontrolleratErt system?
ProvperiodEj kontrolleratErt system?14 dagarkälla
Språk
Support på svenskaJakällaEj kontrolleratErt system?
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
PersonuppgiftsbiträdesavtalJakällaEj kontrolleratErt system?
Lista över underbiträdenJakällaEj kontrolleratErt system?
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaJakälla
SOC 2Ej kontrolleratErt system?Jakälla
TvåfaktorsinloggningJakällaJakälla
Enkel inloggning (SSO)Ej kontrolleratErt system?Jakälla
Kryptering av lagrad dataJakällaEj kontrolleratErt system?
Incidentbesked inom72 timmarkällaEj kontrolleratErt system?
DriftstatussidaJakällaEj kontrolleratErt system?
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratErt system?Jakälla
Kopplingar
KopplingarAPI, CRM, Desk.com, Freshdesk och tio tillkällaAsana, Freshdesk, Github, HubSpot och nio tillkälla
Bolaget
HuvudkontorStockholmkällaEj kontrolleratErt system?
Funktioner
KanalerÄrendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkällachat, Email, Facebook, in-app chats och tolv tillkälla
Inbyggd telefoniJakällaEj kontrolleratErt system?
AI-assistentJakällaJakälla
Statistik i realtidJakällaEj kontrolleratErt system?
SamtalsinspelningJakällaEj kontrolleratErt system?
Lästa sidor12 sidorsenast 21 oktober 20268 sidorsenast 21 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på Ert system? i rutan, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har tvåfaktorsinloggning?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Intercom och JustCall tvåfaktorsinloggning. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 21 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har både data i EU och ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Intercom, LeadDesk, Talkdesk och Zendesk data i EU och ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 21 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka kundtjänstsystem har ISO 27001?

    Enligt Plattformsguiden har Connectel, Intercom, JustCall, LeadDesk, Talkdesk och Zendesk ISO 27001. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 21 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar kundtjänstsystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Intercom från 29 dollar per användare och månad, Customer First från 540 kr per agent och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 21 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Connectel och Intercom?