Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

SolarWinds Service Desk eller Zendesk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

SolarWinds Service Desk kostar från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, driftstatussida, kunskapsbas, servicenivåer och AI-assistent. Jämförelsen bygger på tio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj SolarWinds Service Desk om

  • ni vill prova längre innan ni betalar: 30 dagar mot 14

Välj Zendesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Zendesk.

Hur skiljer sig SolarWinds Service Desk och Zendesk åt?

SolarWinds Service Desk och Zendesk sida vid sida
KriteriumSolarWinds Service DeskZendesk
Pris
Pris frånFrån 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligenkällaFrån 19 dollar per användare och månadkälla
Provperiod30 dagarkälla14 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittEj kontrolleratFyll iJakälla
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaJakälla
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001Ej kontrolleratFyll iJakälla
SOC 2Ej kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)JakällaEj kontrolleratFyll i
Kryptering av lagrad dataEj kontrolleratFyll iJakälla
Externa penetrationstesterEj kontrolleratFyll iJakälla
DriftstatussidaJakällaJakälla
Väg för sårbarhetsrapporteringEj kontrolleratFyll iJakälla
Kopplingar
KopplingarActive Directory, AWS, Dameware Remote Everywhere, Google Apps och 18 tillkällaAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla
Bolaget
HuvudkontorEj kontrolleratFyll iSan Franciscokälla
Grundat1999källaEj kontrolleratFyll i
Funktioner
Kanaleremail, mobile app, Slack, Teams och ett tillkällacontact form, email, messaging, phone och ett tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaJakälla
Lästa sidor6 sidorsenast 18 oktober 202613 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både data i EU och driftstatussida?

    Enligt Plattformsguiden har Jira Service Management, SolarWinds Service Desk, SysAid och Zendesk data i EU och driftstatussida. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har driftstatussida?

    Enligt Plattformsguiden har Freshservice, Jira Service Management, SolarWinds Service Desk, SysAid och Zendesk driftstatussida. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både ITIL-stöd och data i EU?

    Enligt Plattformsguiden har HaloITSM, Jira Service Management, Nilex, SolarWinds Service Desk, SysAid, TOPdesk och Zendesk ITIL-stöd och data i EU. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med SolarWinds Service Desk och Zendesk?