Hoppa till innehållet
Plattformsguiden™
Fråga guiden

Zendesk eller Zoho Desk?

Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi

Kort svar

Zendesk kostar från 19 dollar per användare och månad. Båda har kryptering av lagrad data, väg för sårbarhetsrapportering, kunskapsbas, servicenivåer och AI-assistent. Jämförelsen bygger på åtta uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

Vilket ska ni välja?

Välj Zendesk om

Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Zendesk.

Välj Zoho Desk om

  • ni vill prova längre innan ni betalar: 15 dagar mot 14

Hur skiljer sig Zendesk och Zoho Desk åt?

Zendesk och Zoho Desk sida vid sida
KriteriumZendeskZoho Desk
Pris
Pris frånFrån 19 dollar per användare och månadkällaEj kontrolleratFyll i
GratisversionEj kontrolleratFyll iJakälla
Provperiod14 dagarkälla15 dagarkälla
Språk
Svenskt gränssnittJakällaEj kontrolleratFyll i
Dataskydd och GDPR
Data lagras i EUJakällaEj kontrolleratFyll i
Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act
ISO 27001JakällaEj kontrolleratFyll i
SOC 2JakällaEj kontrolleratFyll i
TvåfaktorsinloggningEj kontrolleratFyll iJakälla
Enkel inloggning (SSO)Ej kontrolleratFyll iJakälla
Kryptering av lagrad dataJakällaJakälla
Externa penetrationstesterJakällaEj kontrolleratFyll i
DriftstatussidaJakällaEj kontrolleratFyll i
Väg för sårbarhetsrapporteringJakällaJakälla
Kopplingar
KopplingarAmazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkällaZoho ecosystemkälla
Bolaget
HuvudkontorSan FranciscokällaEj kontrolleratFyll i
Funktioner
Kanalercontact form, email, messaging, phone och ett tillkällaBusiness Messaging, Email, Instant messaging, Social media och två tillkälla
KunskapsbasJakällaJakälla
ServicenivåerJakällaJakälla
AI-assistentJakällaJakälla
ITIL-stödJakällaEj kontrolleratFyll i
Lästa sidor13 sidorsenast 18 oktober 20266 sidorsenast 18 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

Vad brukar man fråga sedan?

  1. 1

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både kunskapsbas och väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshdesk, Freshservice, HaloITSM, HubSpot Service Hub, Jira Service Management, ManageEngine ServiceDesk Plus, SysAid, TOPdesk, Zendesk och Zoho Desk kunskapsbas och väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  2. 2

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både servicenivåer och väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshdesk, Freshservice, HaloITSM, HubSpot Service Hub, Jira Service Management, ManageEngine ServiceDesk Plus, SysAid, TOPdesk, Zendesk och Zoho Desk servicenivåer och väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  3. 3

    Vilka fler har samma sak som de här två?

    Vilka ärendehanteringssystem har både AI-assistent och väg för sårbarhetsrapportering?

    Enligt Plattformsguiden har Freshdesk, Freshservice, HaloITSM, HubSpot Service Hub, Jira Service Management, ManageEngine ServiceDesk Plus, Matrix42, SysAid, TOPdesk, Zendesk och Zoho Desk AI-assistent och väg för sårbarhetsrapportering. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 16 oktober 2026.

  4. 4

    Vad kostar alla i kategorin?

    Vad kostar ärendehanteringssystem?

    Enligt Plattformsguiden kostar Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen, SolarWinds Service Desk från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Priserna gäller den lägsta betalda nivån och kontrollerades 18 oktober 2026.

Vilka fler system jämförs med Zendesk och Zoho Desk?