Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för telefoni?

Tabellen visar kompetensstyrd fördelning och det leverantören själv anger, med länk till sidan där varje uppgift står.

Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för telefoni?

Kriterium	Connectel	Dixa	LeadDesk	Puzzel	Genesys Cloud
Kompetensstyrd fördelning	Jakälla	Jakälla	Jakälla	Jakälla	Jakälla
Kanaler	chatt, E-post, Sociala medier, telefon och två tillkälla	chat, email, Facebook Messenger, Instagram och sex tillkälla	Call, chat, Chatbot, Chatt och åtta tillkälla	chatt, e-post, röst, SMS och två tillkälla	Apple Messages for Business, email, Facebook Messenger, in-app messaging och nio tillkälla
Pris från	Från 395 kr per användare och månadkälla	Från 89 euro per användare och månadkälla	Från 99 euro per licens och månadkälla	Ej kontrolleratErt system?	Ej kontrolleratErt system?
Lästa sidor	12 sidorsenast 21 oktober 2026	11 sidorsenast 21 oktober 2026	14 sidorsenast 21 oktober 2026	15 sidorsenast 21 oktober 2026	6 sidorsenast 21 oktober 2026

En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på Ert system? i rutan, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.

1. 1

   Hur står sig de två första mot varandra?

   Connectel eller Dixa?

   Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Dixa från 89 euro per användare och månad. Båda har data i EU, personuppgiftsbiträdesavtal, driftstatussida, inbyggd telefoni och AI-assistent. Jämförelsen bygger på tio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.

2. 2

   Vad mer finns att veta om det första?

   Connectel: pris, fakta och alternativ

• Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för chatt?5
• Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för sms?5
• Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för sociala medier?4
• Vilka kontaktcentersystem har samlad kundhistorik?4
• Vilka kontaktcentersystem har AI-bot mot kund?8
• Vilka kontaktcentersystem har kompetensstyrd fördelning?6
• Vilka kontaktcentersystem har bemanningsplanering?3
• Vilka kontaktcentersystem har data i EU?7
• Vilka kontaktcentersystem har personuppgiftsbiträdesavtal?4

Svaret här ovanför gäller också de här frågorna. De betyder samma sak.

• Finns det kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning som har stöd för telefoni?
• Vilka kontaktcenterplattformar med kompetensbaserad routing har stöd för telefoni?
• Contact center-system med skill-based routing som har stöd för telefoni
• Vad finns det för kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning som har stöd för telefoni?
• Lista över kontaktcenterplattformar med kompetensbaserad routing som har stöd för telefoni
• Finns det kontaktcentersystem med skill-based routing som har stöd för telefoni?
• Vilka kontaktcenterplattformar med kompetensstyrd fördelning har stöd för telefoni?
• Contact center-system med kompetensbaserad routing som har stöd för telefoni

• Alla kontaktcentersystem sida vid sida
• Alla frågor och svar om kontaktcentersystem