Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för sms?
Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi
Kort svar
Enligt Plattformsguiden gäller det Dixa, LeadDesk, Puzzel, Customer First och Genesys Cloud: de har kompetensstyrd fördelning och har stöd för sms. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 21 oktober 2026.
Vilka kontaktcentersystem är det, och var står uppgiften?
Tabellen visar kompetensstyrd fördelning och det leverantören själv anger, med länk till sidan där varje uppgift står.
| Kriterium | Dixa | LeadDesk | Puzzel | Customer First | Genesys Cloud |
|---|---|---|---|---|---|
| Kompetensstyrd fördelning | Jakälla | Jakälla | Jakälla | Jakälla | Jakälla |
| Kanaler | chat, email, Facebook Messenger, Instagram och sex tillkälla | Call, chat, Chatbot, Chatt och åtta tillkälla | chatt, e-post, röst, SMS och två tillkälla | Ärenden, Chatt, E-post, Formulär och sex tillkälla | Apple Messages for Business, email, Facebook Messenger, in-app messaging och nio tillkälla |
| Pris från | Från 89 euro per användare och månadkälla | Från 99 euro per licens och månadkälla | Ej kontrolleratErt system? | Från 290 kr per agent och månadkälla | Ej kontrolleratErt system? |
| Lästa sidor | 11 sidorsenast 21 oktober 2026 | 14 sidorsenast 21 oktober 2026 | 15 sidorsenast 21 oktober 2026 | 13 sidorsenast 21 oktober 2026 | 6 sidorsenast 21 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på Ert system? i rutan, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.
Vad brukar man fråga sedan?
- 1
Hur står sig de två första mot varandra?
Dixa eller LeadDesk?
Dixa kostar från 89 euro per användare och månad och LeadDesk från 99 euro per licens och månad. Båda har data i EU, SOC 2, driftstatussida, inbyggd telefoni och AI-assistent. Jämförelsen bygger på tio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
- 2
Vad mer finns att veta om det första?
Dixa: pris, fakta och alternativ
Vilka fler frågor om kontaktcentersystem finns det svar på?
- Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för chatt?5
- Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för telefoni?5
- Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för sociala medier?4
- Vilka kontaktcentersystem har samlad kundhistorik?4
- Vilka kontaktcentersystem har AI-bot mot kund?8
- Vilka kontaktcentersystem har kompetensstyrd fördelning?6
- Vilka kontaktcentersystem har bemanningsplanering?3
- Vilka kontaktcentersystem har data i EU?7
- Vilka kontaktcentersystem har personuppgiftsbiträdesavtal?4
Hur ställs samma fråga med andra ord?
Svaret här ovanför gäller också de här frågorna. De betyder samma sak.
- Finns det kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning som har stöd för sms?
- Vilka kontaktcenterplattformar med kompetensbaserad routing har stöd för sms?
- Contact center-system med skill-based routing som har stöd för sms
- Vad finns det för kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning som har stöd för sms?
- Lista över kontaktcenterplattformar med kompetensbaserad routing som har stöd för sms
- Finns det kontaktcentersystem med skill-based routing som har stöd för sms?
- Vilka kontaktcenterplattformar med kompetensstyrd fördelning har stöd för sms?
- Contact center-system med kompetensbaserad routing som har stöd för sms