Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för sociala medier?
Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi
Kort svar
Enligt Plattformsguiden gäller det Connectel, Puzzel, Customer First och Genesys Cloud: de har kompetensstyrd fördelning och har stöd för sociala medier. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 21 oktober 2026.
Vilka kontaktcentersystem är det, och var står uppgiften?
Tabellen visar kompetensstyrd fördelning och det leverantören själv anger, med länk till sidan där varje uppgift står.
| Kriterium | Connectel | Puzzel | Customer First | Genesys Cloud |
|---|---|---|---|---|
| Kompetensstyrd fördelning | Jakälla | Jakälla | Jakälla | Jakälla |
| Kanaler | chatt, E-post, Sociala medier, telefon och två tillkälla | chatt, e-post, röst, SMS och två tillkälla | Ärenden, Chatt, E-post, Formulär och sex tillkälla | Apple Messages for Business, email, Facebook Messenger, in-app messaging och nio tillkälla |
| Pris från | Från 395 kr per användare och månadkälla | Ej kontrolleratErt system? | Från 290 kr per agent och månadkälla | Ej kontrolleratErt system? |
| Lästa sidor | 12 sidorsenast 21 oktober 2026 | 15 sidorsenast 21 oktober 2026 | 13 sidorsenast 21 oktober 2026 | 6 sidorsenast 21 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på Ert system? i rutan, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.
Vad brukar man fråga sedan?
- 1
Vad mer finns att veta om det första?
Connectel: pris, fakta och alternativ
Vilka fler frågor om kontaktcentersystem finns det svar på?
- Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för chatt?5
- Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för sms?5
- Vilka kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning har stöd för telefoni?5
- Vilka kontaktcentersystem har samlad kundhistorik?4
- Vilka kontaktcentersystem har AI-bot mot kund?8
- Vilka kontaktcentersystem har kompetensstyrd fördelning?6
- Vilka kontaktcentersystem har bemanningsplanering?3
- Vilka kontaktcentersystem har data i EU?7
- Vilka kontaktcentersystem har personuppgiftsbiträdesavtal?4
Hur ställs samma fråga med andra ord?
Svaret här ovanför gäller också de här frågorna. De betyder samma sak.
- Finns det kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning som har stöd för sociala medier?
- Vilka kontaktcenterplattformar med kompetensbaserad routing har stöd för sociala medier?
- Contact center-system med skill-based routing som har stöd för sociala medier
- Vad finns det för kontaktcentersystem med kompetensstyrd fördelning som har stöd för sociala medier?
- Lista över kontaktcenterplattformar med kompetensbaserad routing som har stöd för sociala medier
- Finns det kontaktcentersystem med skill-based routing som har stöd för sociala medier?
- Vilka kontaktcenterplattformar med kompetensstyrd fördelning har stöd för sociala medier?
- Contact center-system med kompetensbaserad routing som har stöd för sociala medier