Vilka kontaktcentersystem med samlad kundhistorik har stöd för sociala medier?
Räknat ur uppgifter som senast kontrollerades . Så räknar vi
Kort svar
Enligt Plattformsguiden gäller det Connectel, Dixa och Customer First: de har samlad kundhistorik och har stöd för sociala medier. Uppgifterna kommer från leverantörernas egna sajter och kontrollerades 22 oktober 2026.
Vilka kontaktcentersystem är det, och var står uppgiften?
Tabellen visar samlad kundhistorik och det leverantören själv anger, med länk till sidan där varje uppgift står.
| Kriterium | Connectel | Dixa | Customer First |
|---|---|---|---|
| Samlad kundhistorik | Jakälla | Jakälla | Jakälla |
| Kanaler | Chatt, E-post, Sociala medier, telefoni och ett tillkällor | email, Facebook Messenger, Instagram, live chat och fem tillkällor | Ärenden, Chatt, E-post, Formulär och fyra tillkällor |
| Pris från | Från 395 kr per användare och månadkälla | Från 89 euro per användare och månadkälla | Från 290 kr per agent och månadkälla |
| Lästa sidor | 12 sidorsenast 23 oktober 2026 | 11 sidorsenast 23 oktober 2026 | 13 sidorsenast 23 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på Ert system? i rutan, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.
Vad brukar man fråga sedan?
- 1
Hur står sig de två första mot varandra?
Connectel eller Dixa?
Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Dixa från 89 euro per användare och månad. Båda har data i EU, personuppgiftsbiträdesavtal, driftstatussida, inbyggd telefoni och AI-assistent. Jämförelsen bygger på tio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
- 2
Vad mer finns att veta om det första?
Connectel: pris, fakta och alternativ
Vilka fler frågor om kontaktcentersystem finns det svar på?
- Vilka kontaktcentersystem med samlad kundhistorik har stöd för SMS?3
- Vilka kontaktcentersystem har samlad kundhistorik?4
- Vilka kontaktcentersystem har AI-bot mot kund?8
- Vilka kontaktcentersystem har kompetensstyrd fördelning?6
- Vilka kontaktcentersystem har bemanningsplanering?3
- Vilka kontaktcentersystem har data i EU?7
- Vilka kontaktcentersystem har personuppgiftsbiträdesavtal?4
- Vilka kontaktcentersystem har ISO 27001?3
- Vilka kontaktcentersystem har SOC 2?4
Hur ställs samma fråga med andra ord?
Svaret här ovanför gäller också de här frågorna. De betyder samma sak.
- Finns det kontaktcentersystem med samlad kundhistorik som har stöd för sociala medier?
- Vilka kontaktcenterplattformar med omnikanal har stöd för sociala medier?
- Contact center-system med kundens hela historik i en vy som har stöd för sociala medier
- Vad finns det för kontaktcentersystem med samlad kundhistorik som har stöd för sociala medier?
- Lista över kontaktcenterplattformar med omnikanal som har stöd för sociala medier
- Finns det kontaktcentersystem med kundens hela historik i en vy som har stöd för sociala medier?
- Vilka kontaktcenterplattformar med samlad kundhistorik har stöd för sociala medier?
- Contact center-system med omnikanal som har stöd för sociala medier