LeadDesk och Zendesk sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland kundtjänstsystem
Kort svar
LeadDesk kostar från 99 euro per licens och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, SOC 2, driftstatussida och inbyggd telefoni. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Kriterium för kriterium
| Kriterium | LeadDesk | Zendesk |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 99 euro per licens och månadkälla | Från 19 dollar per användare och månadkälla |
| Provperiod | Ej kontrolleratFyll i | 14 dagarkälla |
| Språk | ||
| Svenskt gränssnitt | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Support på svenska | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Jakälla |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Jakälla | Jakälla |
| SOC 2 | Jakälla | Jakälla |
| Kryptering av lagrad data | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Externa penetrationstester | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | HubSpot CTI, Microsoft Dynamics CTI, Pipedrive CTI, Salesforce och tre tillkälla | Amazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla |
| Bolaget | ||
| Huvudkontor | Helsingforskälla | San Franciscokälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Call, chat, email, Omnichannel och tre tillkälla | AI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla |
| Inbyggd telefoni | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| Statistik i realtid | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Samtalsinspelning | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 14 sidorsenast 18 oktober 2026 | 13 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.