Freshservice och Jira Service Management sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland ärendehanteringssystem
Kort svar
Freshservice kostar från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen och Jira Service Management från 21,50 dollar per användare och månad. Båda har enkel inloggning (SSO), driftstatussida, väg för sårbarhetsrapportering, kunskapsbas och servicenivåer. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Välj Freshservice om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshservice.
Välj Jira Service Management om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Jira Service Management.
Kriterium för kriterium
| Kriterium | Freshservice | Jira Service Management |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkälla | Från 21,50 dollar per användare och månadkälla |
| Gratisversion | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Provperiod | 14 dagarkälla | 14 dagarkälla |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| SOC 2 | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Enkel inloggning (SSO) | Jakälla | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Jakälla | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | AWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkälla | Active Directory, Airflow, dbt, Microsoft Teams och ett tillkälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Chat, Email, Phone, Widgetkälla | chat, customer portal, email, embedded widget och två tillkälla |
| Kunskapsbas | Jakälla | Jakälla |
| Servicenivåer | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| ITIL-stöd | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 4 sidorsenast 18 oktober 2026 | 3 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.