Customer First och Connectel sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland kundtjänstsystem
Kort svar
Customer First kostar från 540 kr per agent och månad och Connectel från 395 kr per användare och månad. Båda har data i EU, inbyggd telefoni, AI-assistent, statistik i realtid och samtalsinspelning. Jämförelsen bygger på nio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Välj Customer First om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Customer First.
Välj Connectel om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Connectel.
Kriterium för kriterium
| Kriterium | Customer First | Connectel |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 540 kr per agent och månadkälla | Från 395 kr per användare och månadkälla |
| Gratisversion | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Språk | ||
| Support på svenska | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Jakälla |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Lista över underbiträden | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Tvåfaktorsinloggning | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Enkel inloggning (SSO) | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Kryptering av lagrad data | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Incidentbesked inom | Ej kontrolleratFyll i | 72 timmarkälla |
| Driftstatussida | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | CRM, e-handel, ERP, Fortnox och sex tillkälla | API, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkälla |
| Bolaget | ||
| Huvudkontor | Danderydkälla | Stockholmkälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | AI-assistent för tal, AI-assistent för text, Calls, Chat och 15 tillkälla | Ärendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkälla |
| Inbyggd telefoni | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| Statistik i realtid | Jakälla | Jakälla |
| Samtalsinspelning | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 13 sidorsenast 18 oktober 2026 | 12 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.