Connectel och Zendesk sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland kundtjänstsystem
Kort svar
Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och Zendesk från 19 dollar per användare och månad. Båda har data i EU, ISO 27001, kryptering av lagrad data, driftstatussida och inbyggd telefoni. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Kriterium för kriterium
| Kriterium | Connectel | Zendesk |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 395 kr per användare och månadkälla | Från 19 dollar per användare och månadkälla |
| Gratisversion | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Provperiod | Ej kontrolleratFyll i | 14 dagarkälla |
| Språk | ||
| Svenskt gränssnitt | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Support på svenska | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Jakälla |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Lista över underbiträden | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Jakälla | Jakälla |
| SOC 2 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Tvåfaktorsinloggning | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Kryptering av lagrad data | Jakälla | Jakälla |
| Incidentbesked inom | 72 timmarkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Externa penetrationstester | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | API, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkälla | Amazon EventBridge, AWS Events Connector, Facebook, Google Analytics och sju tillkälla |
| Bolaget | ||
| Huvudkontor | Stockholmkälla | San Franciscokälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Ärendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkälla | AI, alla kanaler, chatbots, Contact Centre och tolv tillkälla |
| Inbyggd telefoni | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| Statistik i realtid | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Samtalsinspelning | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 12 sidorsenast 18 oktober 2026 | 13 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.