SysAid och Freshservice sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland ärendehanteringssystem
Kort svar
SysAid kostar från 89 dollar per agent och månad och Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen. Båda har SOC 2, enkel inloggning (SSO), driftstatussida, väg för sårbarhetsrapportering och kunskapsbas. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Välj SysAid om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för SysAid.
Välj Freshservice om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshservice.
Kriterium för kriterium
| Kriterium | SysAid | Freshservice |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 89 dollar per agent och månadkälla | Från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkälla |
| Provperiod | Ej kontrolleratFyll i | 14 dagarkälla |
| Språk | ||
| Svenskt gränssnitt | Nejkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Export av egna data | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| SOC 2 | Jakälla | Jakälla |
| Tvåfaktorsinloggning | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Enkel inloggning (SSO) | Jakälla | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Jakälla | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | 2Checkout, 4me, Accelo, Acronis Cyber Protect och 23 tillkälla | AWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | chat, email, Live chat, Microsoft Teams och två tillkälla | Chat, Email, Phone, Widgetkälla |
| Kunskapsbas | Jakälla | Jakälla |
| Servicenivåer | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| ITIL-stöd | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 13 sidorsenast 18 oktober 2026 | 4 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.