SolarWinds Service Desk och Freshservice sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland ärendehanteringssystem
Kort svar
SolarWinds Service Desk kostar från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligen och Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen. Båda har enkel inloggning (SSO), driftstatussida, kunskapsbas, servicenivåer och AI-assistent. Jämförelsen bygger på tio uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Välj SolarWinds Service Desk om
- ni vill prova längre innan ni betalar: 30 dagar mot 14
Välj Freshservice om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshservice.
Kriterium för kriterium
| Kriterium | SolarWinds Service Desk | Freshservice |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 39 dollar per tekniker och månad, faktureras årligenkälla | Från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkälla |
| Provperiod | 30 dagarkälla | 14 dagarkälla |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| SOC 2 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Enkel inloggning (SSO) | Jakälla | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | Active Directory, AWS, Dameware Remote Everywhere, Google Apps och 18 tillkälla | AWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkälla |
| Bolaget | ||
| Grundat | 1999källa | Ej kontrolleratFyll i |
| Funktioner | ||
| Kanaler | email, mobile app, Slack, Teams och ett tillkälla | Chat, Email, Phone, Widgetkälla |
| Kunskapsbas | Jakälla | Jakälla |
| Servicenivåer | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| ITIL-stöd | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 6 sidorsenast 18 oktober 2026 | 4 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.