Jira Service Management och Freshservice sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland ärendehanteringssystem
Kort svar
Jira Service Management kostar från 21,50 dollar per användare och månad och Freshservice från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen. Båda har enkel inloggning (SSO), driftstatussida, väg för sårbarhetsrapportering, kunskapsbas och servicenivåer. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Välj Jira Service Management om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Jira Service Management.
Välj Freshservice om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshservice.
Kriterium för kriterium
| Kriterium | Jira Service Management | Freshservice |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 21,50 dollar per användare och månadkälla | Från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkälla |
| Gratisversion | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Provperiod | 14 dagarkälla | 14 dagarkälla |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| SOC 2 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Enkel inloggning (SSO) | Jakälla | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Jakälla | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | Active Directory, Airflow, dbt, Microsoft Teams och ett tillkälla | AWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | chat, customer portal, email, embedded widget och två tillkälla | Chat, Email, Phone, Widgetkälla |
| Kunskapsbas | Jakälla | Jakälla |
| Servicenivåer | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| ITIL-stöd | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 3 sidorsenast 18 oktober 2026 | 4 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.