Freshservice och SysAid sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland ärendehanteringssystem
Kort svar
Freshservice kostar från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligen och SysAid från 89 dollar per agent och månad. Båda har SOC 2, enkel inloggning (SSO), driftstatussida, väg för sårbarhetsrapportering och kunskapsbas. Jämförelsen bygger på elva uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Välj Freshservice om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för Freshservice.
Välj SysAid om
Vi har inte kunnat belägga någon skillnad som talar för SysAid.
Kriterium för kriterium
| Kriterium | Freshservice | SysAid |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 19 dollar per agent och månad, faktureras årligenkälla | Från 89 dollar per agent och månadkälla |
| Provperiod | 14 dagarkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Språk | ||
| Svenskt gränssnitt | Ej kontrolleratFyll i | Nejkälla |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Export av egna data | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| SOC 2 | Jakälla | Jakälla |
| Tvåfaktorsinloggning | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Enkel inloggning (SSO) | Jakälla | Jakälla |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Väg för sårbarhetsrapportering | Jakälla | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | AWS, Azure, Confluence, Freshdesk och sex tillkälla | 2Checkout, 4me, Accelo, Acronis Cyber Protect och 23 tillkälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Chat, Email, Phone, Widgetkälla | chat, email, Live chat, Microsoft Teams och två tillkälla |
| Kunskapsbas | Jakälla | Jakälla |
| Servicenivåer | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| ITIL-stöd | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 4 sidorsenast 18 oktober 2026 | 13 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.