Connectel och LeadDesk sida vid sida
Vill ni byta system? Välj om bland kundtjänstsystem
Kort svar
Connectel kostar från 395 kr per användare och månad och LeadDesk från 99 euro per licens och månad. Båda har support på svenska, data i EU, ISO 27001, driftstatussida och inbyggd telefoni. Jämförelsen bygger på tolv uppgifter som är belagda hos båda, var och en med källa.
Vilket ska ni välja?
Kriterium för kriterium
| Kriterium | Connectel | LeadDesk |
|---|---|---|
| Pris | ||
| Pris från | Från 395 kr per användare och månadkälla | Från 99 euro per licens och månadkälla |
| Gratisversion | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Språk | ||
| Support på svenska | Jakälla | Jakälla |
| Dataskydd och GDPR | ||
| Data lagras i EU | Jakälla | Jakälla |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Lista över underbiträden | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Säkerhet, NIS2 och Cyber Resilience Act | ||
| ISO 27001 | Jakälla | Jakälla |
| SOC 2 | Ej kontrolleratFyll i | Jakälla |
| Tvåfaktorsinloggning | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Kryptering av lagrad data | Jakälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Incidentbesked inom | 72 timmarkälla | Ej kontrolleratFyll i |
| Driftstatussida | Jakälla | Jakälla |
| Kopplingar | ||
| Kopplingar | API, CRM integration, Desk.com, Freshdesk och tio tillkälla | HubSpot CTI, Microsoft Dynamics CTI, Pipedrive CTI, Salesforce och tre tillkälla |
| Bolaget | ||
| Huvudkontor | Stockholmkälla | Helsingforskälla |
| Funktioner | ||
| Kanaler | Ärendehantering, Chatt, Dialer, Epost och fyra tillkälla | Call, chat, email, Omnichannel och tre tillkälla |
| Inbyggd telefoni | Jakälla | Jakälla |
| AI-assistent | Jakälla | Jakälla |
| Statistik i realtid | Jakälla | Jakälla |
| Samtalsinspelning | Jakälla | Jakälla |
| Lästa sidor | 12 sidorsenast 18 oktober 2026 | 14 sidorsenast 18 oktober 2026 |
En tom ruta betyder att vi inte har uppgiften än, inte att systemet saknar funktionen. Är ni leverantören? Tryck på strecket och fyll i uppgiften, eller komplettera era uppgifter här. Det kostar inget.