{
  "slug": "telia-ace",
  "namn": "Telia ACE",
  "leverantor": "Telia Sverige AB",
  "kategorier": [
    "kundtjanstsystem"
  ],
  "pris_fran": null,
  "senast_kontrollerad": "2026-10-18",
  "lasta_sidor": 4,
  "senast_last": "2026-10-18",
  "sida": "https://plattformsguiden.se/system/telia-ace",
  "api": "https://plattformsguiden.se/api/v1/system/telia-ace",
  "webbplats": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace",
  "beskrivning": "Telia ACE är en kontaktcenterlösning från Telia för kundkontakter i flera kanaler, som mejl, samtal och chatt.",
  "kort_svar": "Telia ACE är en kontaktcenterlösning från Telia för kundkontakter i flera kanaler, som mejl, samtal och chatt. Systemet har datalagring i EU. Telia Sverige AB har huvudkontor i Stockholm.",
  "annons": false,
  "uppgifter": [
    {
      "nyckel": "datalagring_eu",
      "namn": "Data lagras i EU",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Telia, Telia ACE",
        "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace"
      }
    },
    {
      "nyckel": "integrationer",
      "namn": "Kopplingar",
      "varde": [
        "Microsoft Teams"
      ],
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Telia, Telia ACE",
        "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace"
      }
    },
    {
      "nyckel": "huvudkontor",
      "namn": "Huvudkontor",
      "varde": "Stockholm",
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Telia, Telia ACE",
        "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_kanaler",
      "namn": "Kanaler",
      "varde": [
        "chatt",
        "mejl",
        "samtal"
      ],
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Telia, Telia ACE",
        "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_telefoni",
      "namn": "Inbyggd telefoni",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-13",
      "kalla": {
        "titel": "Telia, Telia ACE",
        "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_realtidsstatistik",
      "namn": "Statistik i realtid",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-13",
      "kalla": {
        "titel": "Telia, Telia ACE",
        "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace"
      }
    }
  ],
  "lasta_sidor_lista": [
    {
      "url": "https://www.telia.se/foretag/support/kontakt",
      "sort": "support",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://press.telia.se/pressreleases/telia-avyttrar-mjukvaruplattformen-ace-till-leaddesk-och-ingaar-ett-strategiskt-partnerskap-3458934",
      "sort": "ovrigt",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center",
      "sort": "ovrigt",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace",
      "sort": "ovrigt",
      "last": "2026-10-18"
    }
  ],
  "kallor": [
    {
      "url": "https://press.telia.se/pressreleases/telia-avyttrar-mjukvaruplattformen-ace-till-leaddesk-och-ingaar-ett-strategiskt-partnerskap-3458934",
      "titel": "Telia, pressmeddelande om försäljningen av ACE till LeadDesk",
      "hamtad": "2026-10-13"
    },
    {
      "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center",
      "titel": "Telia, kontaktcenter",
      "hamtad": "2026-10-13"
    },
    {
      "url": "https://www.telia.se/foretag/contact-center/telia-ace",
      "titel": "Telia, Telia ACE",
      "hamtad": "2026-10-13"
    },
    {
      "url": "https://www.telia.se/foretag/support/kontakt",
      "titel": "Telia Företag, kontakt",
      "hamtad": "2026-10-13"
    }
  ]
}