{
  "slug": "genesys-cloud",
  "namn": "Genesys Cloud",
  "leverantor": "Genesys",
  "kategorier": [
    "kundtjanstsystem"
  ],
  "pris_fran": null,
  "senast_kontrollerad": "2026-10-18",
  "lasta_sidor": 6,
  "senast_last": "2026-10-18",
  "sida": "https://plattformsguiden.se/system/genesys-cloud",
  "api": "https://plattformsguiden.se/api/v1/system/genesys-cloud",
  "webbplats": "https://www.genesys.com/sv-se/genesys-cloud",
  "beskrivning": "Genesys Cloud är en plattform som samlar kontaktcenter, digitala kanaler, bemanningsplanering och analys på ett ställe.",
  "kort_svar": "Genesys Cloud är en plattform som samlar kontaktcenter, digitala kanaler, bemanningsplanering och analys på ett ställe. Genesys har huvudkontor i Menlo Park och grundades 1990.",
  "annons": false,
  "uppgifter": [
    {
      "nyckel": "driftstatus",
      "namn": "Driftstatussida",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-06",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys, Customer Care",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/customer-success/customer-care"
      }
    },
    {
      "nyckel": "integrationer",
      "namn": "Kopplingar",
      "varde": [
        "8×8",
        "Amazon Lex",
        "Google Cloud",
        "Microsoft",
        "Salesforce",
        "ServiceNow",
        "Zoom"
      ],
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, pricing",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing"
      }
    },
    {
      "nyckel": "huvudkontor",
      "namn": "Huvudkontor",
      "varde": "Menlo Park",
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, Trust Center",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/company/trust"
      }
    },
    {
      "nyckel": "grundat",
      "namn": "Grundat",
      "varde": 1990,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys, who we are",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/company"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_kanaler",
      "namn": "Kanaler",
      "varde": [
        "Apple Messages for Business",
        "email",
        "Facebook Messenger",
        "Instagram",
        "Instagram and X direct messages",
        "open messaging",
        "open messaging for custom channels",
        "SMS",
        "Voice",
        "web chat",
        "WhatsApp",
        "X direct messages"
      ],
      "kontrollerad": "2026-10-10",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, produktsida",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/genesys-cloud"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_telefoni",
      "namn": "Inbyggd telefoni",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, pricing",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_ai_assistent",
      "namn": "AI-assistent",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, pricing",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_realtidsstatistik",
      "namn": "Statistik i realtid",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, pricing",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_samtalsinspelning",
      "namn": "Samtalsinspelning",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Genesys Cloud, pricing",
        "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing"
      }
    }
  ],
  "lasta_sidor_lista": [
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing",
      "sort": "prislista",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/customer-success/customer-care",
      "sort": "support",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/company/trust",
      "sort": "sakerhet",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://appfoundry.genesys.com/",
      "sort": "marknadsplats",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/company",
      "sort": "om",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/genesys-cloud",
      "sort": "ovrigt",
      "last": "2026-10-18"
    }
  ],
  "kallor": [
    {
      "url": "https://appfoundry.genesys.com/",
      "titel": "Genesys AppFoundry",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/company",
      "titel": "Genesys, who we are",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/company/trust",
      "titel": "Genesys Cloud, Trust Center",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/customer-success/customer-care",
      "titel": "Genesys, Customer Care",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/genesys-cloud",
      "titel": "Genesys Cloud, produktsida",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://www.genesys.com/sv-se/pricing",
      "titel": "Genesys Cloud, pricing",
      "hamtad": "2026-10-10"
    }
  ]
}