{
  "slug": "connectel",
  "namn": "Connectel",
  "leverantor": "Connectel AB",
  "kategorier": [
    "kundtjanstsystem"
  ],
  "pris_fran": {
    "belopp": 395,
    "valuta": "SEK",
    "enhet": "per användare och månad"
  },
  "senast_kontrollerad": "2026-10-18",
  "lasta_sidor": 12,
  "senast_last": "2026-10-18",
  "sida": "https://plattformsguiden.se/system/connectel",
  "api": "https://plattformsguiden.se/api/v1/system/connectel",
  "webbplats": "https://connectel.se/",
  "beskrivning": "Connectel är en molnbaserad omnikanalplattform för kundservice med ärendehantering, självbetjäning och analys.",
  "kort_svar": "Connectel kostar från 395 kr per användare och månad. Systemet har support på svenska och datalagring i EU. Det finns en gratisversion. Connectel AB har huvudkontor i Stockholm.",
  "annons": false,
  "uppgifter": [
    {
      "nyckel": "pris_fran",
      "namn": "Pris från",
      "varde": {
        "enhet": "per användare och månad",
        "belopp": 395,
        "valuta": "SEK"
      },
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, prislista",
        "url": "https://connectel.se/prislista/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "gratisversion",
      "namn": "Gratisversion",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, prislista",
        "url": "https://connectel.se/prislista/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "svensk_support",
      "namn": "Support på svenska",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-06",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet",
        "url": "https://connectel.se/sakerhet/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "datalagring_eu",
      "namn": "Data lagras i EU",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet",
        "url": "https://connectel.se/sakerhet/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "pub_avtal",
      "namn": "Personuppgiftsbiträdesavtal",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-10",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet och data",
        "url": "https://connectel.se/dpa/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "underbitraden",
      "namn": "Lista över underbiträden",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-10",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet och data",
        "url": "https://connectel.se/dpa/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "iso27001",
      "namn": "ISO 27001",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-06",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet",
        "url": "https://connectel.se/sakerhet/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "tvafaktor",
      "namn": "Tvåfaktorsinloggning",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-06",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet",
        "url": "https://connectel.se/sakerhet/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kryptering_vila",
      "namn": "Kryptering av lagrad data",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-06",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet",
        "url": "https://connectel.se/sakerhet/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "incident_timmar",
      "namn": "Incidentbesked inom",
      "varde": 72,
      "kontrollerad": "2026-10-10",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet och data",
        "url": "https://connectel.se/dpa/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "driftstatus",
      "namn": "Driftstatussida",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-06",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, vanliga frågor",
        "url": "https://connectel.se/self-service/faq/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "integrationer",
      "namn": "Kopplingar",
      "varde": [
        "API",
        "CRM integration",
        "Desk.com",
        "Freshdesk",
        "Freshsales",
        "Jira",
        "Microsoft dynamics",
        "Salesforce",
        "ServiceNow",
        "Standard CRM integration",
        "Sugar CRM",
        "Vtiger",
        "Zendesk",
        "Zoho"
      ],
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, prislista",
        "url": "https://connectel.se/prislista/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "huvudkontor",
      "namn": "Huvudkontor",
      "varde": "Stockholm",
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, kontakt",
        "url": "https://connectel.se/om-connectel/kontakt/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_kanaler",
      "namn": "Kanaler",
      "varde": [
        "Ärendehantering",
        "Chatt",
        "Dialer",
        "Epost",
        "Samtal",
        "SMS",
        "Sociala medier",
        "Video"
      ],
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, säkerhet",
        "url": "https://connectel.se/sakerhet/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_telefoni",
      "namn": "Inbyggd telefoni",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, samtal",
        "url": "https://connectel.se/arendehantering/samtal/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_ai_assistent",
      "namn": "AI-assistent",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, prislista",
        "url": "https://connectel.se/prislista/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_realtidsstatistik",
      "namn": "Statistik i realtid",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, prislista",
        "url": "https://connectel.se/prislista/"
      }
    },
    {
      "nyckel": "kundtjanstsystem_samtalsinspelning",
      "namn": "Samtalsinspelning",
      "varde": true,
      "kontrollerad": "2026-10-04",
      "kalla": {
        "titel": "Connectel, samtal",
        "url": "https://connectel.se/arendehantering/samtal/"
      }
    }
  ],
  "lasta_sidor_lista": [
    {
      "url": "https://connectel.se/prislista/",
      "sort": "prislista",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/om-connectel/kontakt/",
      "sort": "support",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/dpa/",
      "sort": "sakerhet",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/sakerhet/",
      "sort": "sakerhet",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/demo/",
      "sort": "dokumentation",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/produktblad/faq/",
      "sort": "dokumentation",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/self-service/faq/",
      "sort": "dokumentation",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/trial/",
      "sort": "dokumentation",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/integrationer/",
      "sort": "marknadsplats",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/om-connectel/",
      "sort": "om",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/",
      "sort": "ovrigt",
      "last": "2026-10-18"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/arendehantering/samtal/",
      "sort": "ovrigt",
      "last": "2026-10-18"
    }
  ],
  "kallor": [
    {
      "url": "https://connectel.se/arendehantering/samtal/",
      "titel": "Connectel, samtal",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/integrationer/",
      "titel": "Connectel, integrationer",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/om-connectel/",
      "titel": "Connectel, om Connectel",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/om-connectel/kontakt/",
      "titel": "Connectel, kontakt",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/prislista/",
      "titel": "Connectel, prislista",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/sakerhet/",
      "titel": "Connectel, säkerhet",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/demo/",
      "titel": "Connectel, demo",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/self-service/faq/",
      "titel": "Connectel, vanliga frågor",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/trial/",
      "titel": "Connectel, trial",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/produktblad/faq/",
      "titel": "Connectel, vanliga frågor",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/",
      "titel": "Connectel, startsida",
      "hamtad": "2026-10-10"
    },
    {
      "url": "https://connectel.se/dpa/",
      "titel": "Connectel, säkerhet och data",
      "hamtad": "2026-10-10"
    }
  ]
}